chcideas.support@gmail.com
Enviar correo a soporteCómo contactarnos
Escribe a chcideas.support@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta cuando el caso esté relacionado con acceso, compras o suscripciones.
Incluye un asunto claro con el nombre del producto y una descripción breve del problema.
Información general útil
Versión de la aplicación, modelo del dispositivo, versión de Android y pasos exactos para reproducir.
Capturas o logs recortados pueden ayudar, siempre que elimines credenciales y datos sensibles.
- URL afectada, si puedes compartirla.
- Versión de Android System WebView o Chrome.
- Panel afectado: Console, Network, DOM, Storage u otro.
Privacidad, compras y cuenta
Para privacidad o eliminación de cuenta utiliza el mismo correo de soporte y revisa las páginas específicas enlazadas debajo.
Las suscripciones compradas en Google Play se administran y cancelan desde tu cuenta de Google Play.
Tiempo de respuesta
Respondemos tan pronto como sea razonablemente posible. El tiempo depende de disponibilidad, complejidad, plan activo y calidad de la información recibida.